Der Erfolg im IT Support hat viele Bausteine: Eine adäquate Teamstruktur, hilfreiche Prozesse, ein gutes Miteinander und klare Zielvorstellungen. Wenn es im Team jedoch zu sehr „menschelt“, lohnt oft die Extrameile professioneller Personalentwicklung und Mediation. Dies kann helfen, um konstruktiv Konflikte zu lösen und Einigkeit zu erzielen. Hier empfehle ich aus Überzeugung das Team meiner Kooperationspartnerin, Heike Poganaz-Murrenhoff: www.teamforpeople.de
Einige Teams wünschen sich ein modulares, professionelles ITILR Training mit zertifziertem Coach und Möglichkeit, die offiziellen Prüfungen abzulegen. Hier darf ich eine langjährige Wegbegleiterin, Dörte Jaskotka/Jaskotka Consulting, empfehlen. Als zertifizierte ITILR Tainerin bringt sie nicht nur professionelle Trainings mit. Die Trainings auf Basis der offiziellen Unterlagen sind lebendig gestaltet und mit Praxis-Beispielen aus ihrer Tätigkeit in IT Organisationen angereichert. Näheres finden Sie hier: https://www.jaskotka.de/
